(相关资料图)

近日，哈市市民戴先生通过本报热线反映，自己花9000块钱买了一个小米手机，用了半年左右，屏幕就黑了，“保质期一年，我手机在保，没摔没碰，推来推去没人管。”

戴先生告诉记者，2022年8月16日，他在小米专卖店买了一部小米折叠手机，一共花了9100余元。2023年1月中旬，手机的副屏（小屏）突然开始闪烁，随后便黑屏了，再也不亮了，“我去找（维修）站点，站点把手机发给厂家了，厂家鉴定完告诉我手机确实在保，但修不了，要修得自己花钱。我肯定不同意，然后他们又把手机给我原样发回来了。售后、小米公司、厂家，推来推去没人管。”

记者看到了戴先生购买手机的票据，手机也没有人为损坏的迹象。在没有人为损坏，并且还在保质期内的情况下，手机故障需要自费维修吗？戴先生购买手机的小米门店工作人员没有给出明确答复，“我们负责销售，具体得问售后。”工作人员表示，将立即联系售后部门处理此事。

记者拨打小米售后客服热线，客服工作人员表示：会将该问题上报相关部门，并向戴先生反馈情况。

龙头新闻·生活报 记者：栾德谦 李威兵；摄影：栾德谦 李威兵