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近日有市民反映,上海多家餐厅堂食就餐时会按人数强制收取一定金额的餐具费,且餐厅使用的收费餐具也并非一次性餐具,为可多次使用的餐具。

该市民提出,建议政府部门考虑出台相关政策,要求顾客到餐厅用餐时,餐厅应免费提供符合卫生标准的餐具;即使要收取餐具费,也应由顾客自主选择使用收费餐具还是免费餐具。

对此,上海市市场监督管理局回应,自2022年6月以来,上海市市场监督管理局为保护消费者合法权益、营造和谐有序的市场环境,多次开展餐饮收费检查。检查主要聚焦群众关心、社会关切的未按要求明码标价、收取包厢费、开瓶费、诱导或强制消费、设置最低消费等违法行为。目前暂无相关法律法规要求餐饮经营者必须提供免费餐具。

若涉及餐饮经营者强制收取不合理费用的违法行为举报,可直接拨打电话021-12345、021-12315,或者登录全国12315平台进行投诉、举报。